民航医学中心航空医学研究所 

张琳

　　王博上初中了，他开始思考以后的职业生涯规划问题。有一天，王博跟爸爸聊天。爸爸问，“你希望以后做什么工作？”王博说，“我想当一名民航飞行员。每次坐飞机的时候看到穿着制服的飞行员，我都很羡慕。我觉得开飞机这个工作实在是太酷了。爸，我以后想报考航校的飞行专业，学习怎么开飞机，成为一名优秀的民航飞行员。”爸爸点点头，“真不错，既然你目标明确，那现在就要为成为一名优秀的民航飞行员做准备了。”

　　王博问道：“要想成为优秀的民航飞行员，得具备什么特点啊？（问题1）”

　　爸爸说：“飞行员除了必须满足一定的身体素质要求外，对心理素质的要求也是很高的。优秀的民航飞行员往往具备良好的认知能力，比如良好的注意力分配能力、模仿与学习能力、心理运动能力、空间认知能力、记忆能力，以及对速度、运动的判断能力和敏感性。同时，在人格特征上，优秀的飞行员做事严谨，情绪稳定，有良好的情绪调节能力和抗压能力，心理韧性强，具备良好的决断能力、团队合作能力和沟通能力。（答案1）”

　　王博听了爸爸回答后感叹，“原来要当一个优秀的民航飞行员，心理素质上的要求这么高啊！”爸爸回答道：“那当然了，民航飞行员这个职业有它特殊的地方，这些心理素质和能力都是关乎着飞行安全的。”

　　王博听了有点好奇，“民航飞行员的工作有什么特殊性呢？为什么优秀的飞行员得具备这些心理素质啊？（问题2）”

　　爸爸进一步解释说，“相较于其他的职业来说，飞行员职业承担着运送乘客、保障飞行安全的责任，而飞行员的心理健康对保障飞行安全至关重要。以认知能力为例来说，飞行器操纵复杂，良好的认知能力能帮助优秀的飞行员掌握驾驶技术。具体而言，模仿和学习能力强的飞行员能更快的学习驾驶技巧，良好的注意力能帮助飞行员密切监控飞机上的各种仪表数据；身体协调能力优秀使得飞行员自如地操纵飞机；良好的记忆能力能保证他们跟空管沟通的效率；而空间认知能力、对速度和运动的敏感性能帮助他们判断飞机当前的姿态和位置；当飞行器出现异常故障报警时，良好的推理能力能帮助飞行员尽快找出问题原因，采取正确的应对措施（答案2（1））。”

　　王博听得频频点头，爸爸喝了口水，继续说道“除了认知能力外，人格特征和心理健康方面的要求也与飞行职业的特点息息相关。飞行员在工作中需要与机组其他成员相互配合，需要优秀的团队合作和沟通能力。做事严谨、有责任心的人格特质也有利于保障飞行安全。此外，从以往成功处置特殊情况的诸多案例中可以看出，在空中遇到飞行器故障或者特殊天气等突发情况的时候，除了精湛的驾驶技术，良好的情绪调节能力和抗压能力能帮助飞行员克服紧张应激状态、保持情绪稳定，把注意力维持在操纵飞机和推理决断上，而良好的决断能力能帮助飞行员选择最优方法应对危机，是保证飞行安全的重要能力因素。（答案2（2））其实，不光飞行员，像空乘等机组成员也需要具备优秀的团队合作和沟通能力，空乘要为乘客提供客舱服务，维持客舱秩序，因此要具备耐心细致的人格特质和较强的沟通能力。当在飞行中遇到突发状况时，空乘担负起安抚乘客情绪，稳定客舱气氛的任务、甚至承担简单的医疗急救任务，因而空乘本身也要具备良好的情绪调节能力和抗压能力，先自己不慌不乱，再去帮助和安抚乘客。”

　　王博感叹：“当飞行员好不容易啊，在飞行的时候遇到紧急情况得顶住压力完成安全着陆的任务！那民航飞行员工作时是不是心理压力很大啊？（问题3）”

　　爸爸说，“是的，飞行员在空中遇到紧急情况确实需要承受很大的心理压力。而且飞行员的压力来源可不止这一点。虽然当飞行员收入水平不错，社会地位高，看上去高大上，但工作空间狭小，工作时间长且不规律，容易出现职业倦怠和睡眠障碍等问题，职业压力也很大。优秀的飞行员必须具备较强的抗压能力和心理韧性，能克服职业压力带来的职业倦怠，这样才不容易发展出焦虑、抑郁等心理健康问题。针对飞行员心理健康的研究发现，飞行员的心理健康水平和他们的工作绩效、行为安全和生活幸福感等一系列工作和生活状态都有关系（答案3）。”

　　王博说，“这么一听，飞行员的心理素质简直太重要了。”爸爸回答：“是啊，从2015年开始，中国民航规定在招收飞行学生时必须进行心理健康评定，目的就是要筛选出人格特质适合当飞行员的考生进入民航飞行员的队伍。”

　　王博思考了一会，问“爸爸，那要如何为成为民航飞行员做准备呢？（问题4）”

　　爸爸笑着回答：“优秀飞行员所具备的心理素质离我们一点都不遥远，大部分都是在平时的生活和学习中就能锻炼到的。比如，注意、记忆、推理、模仿等认知能力在平时的学习中也会用到，身体协调能力、决策能力在参加体育活动竞赛时能得到锻炼。空间认知能力、对速度和运动的敏感性在玩一些走迷宫或者赛车类的游戏时能得到锻炼。人格特质部分，可以从现在就严格要求自己，形成认真严谨的做事风格，在平时的学习与老师和同学多沟通多表达，遇到挫折时保持良好的心态、坚持不懈，积极乐观。此外，如果对飞行员职业感兴趣，需要多了解飞行职业，不要只被飞行员工作光鲜的一面吸引，搞清楚自己对这份职业感兴趣的动机，只有真正热爱飞行的人能在飞行工作中收获更多的乐趣和成就感（答案4）。