一、活动主题

　　民航科普嘉年华——走近最美“国门”护航人

二、课程介绍

　　在首都机场航站楼内有一群行走在航站楼内的金色郁金香，她们的身影出现在航站楼内的每个角落，她们始终以“做民航知识百科全书，为旅客提供贴心服务”为目标，秉承“助人悦己，服务快乐”的精神，在平凡的岗位上，乐此不疲地帮助着每一位有需要的旅客。今天就让国门大使带大家了解一下在她们身边都发生了什么样的故事；为大家传授一些感兴趣的乘机常识；以及在航站楼内她们都能够为旅客提供哪些服务。

三、活动对象

　　全体社会观众（限50人）

四、活动时间

　　5月21日（周日）下午2：00-2：45

五、活动地点

　　民航博物馆负一层报告厅

六、活动收费

　　免费

七、报名方式

　　无需提前报名，直接前往报告厅即可。

八、主办单位

　　民航博物馆 首都机场贵宾公司

国门大使介绍

　　首都机场国门大使团队主要负责航站楼内的旅客问讯服务、96158服务热线电话问讯、投诉处理、航站楼内广播以及特殊旅客爱心服务。国门大使是一支年轻充满朝气的队伍，致力为旅客提供高效、贴心的服务。

　　【项目】

　　特殊旅客爱心服务

　　  残疾旅客(肢残、听障、视障旅客）、60周岁以上老年旅客、孕妇旅客、携带婴幼儿的旅客、首乘旅客

　　她们的故事

　　  杂志主编在采访中称赞道：“你们是新时代的活雷锋，你们在续写《雷锋日记》”

　　参与讲座，听国门大使的故事，可获赠民航博物馆徽章一枚。

温馨提示：

　　1.请先在“民航博物馆”或“北京文博”微信公众号上提前预约参观民航博物馆。

　　2.博物馆停车位充足，欢迎自驾。也可乘坐359路公交至“民航博物馆”站下车。

　　3.请提前5分钟进入报告厅，讲座过程中请关闭手机或调至静音模式。

编辑：代学庆 （志愿者）

校对：刘齐盈

审核：张晶晶